Senest opdateret: [25/09/2025]
§1. Indledning
1.1. Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på www.carbix.dk.
1.2. Aftaler indgås mellem dig (kunden) og Carbix ApS (herefter kaldet “Carbix”, “vi”, “os”).
1.3. Ved køb hos Carbix accepterer du disse betingelser.
§2. Kontaktoplysninger
Carbix ApS
Adresse: Bendzvej 4 3 th, 2000 Frederiksberg
CVR-nr.: 41718595
Telefon: +45 30 35 02 01
E-mail: kontakt@carbix.dk
§3. Bestilling og betaling
3.1. Bestillinger foretages via webshoppen og er bindende, når du modtager ordrebekræftelsen.
3.2. Du skal være fyldt 18 år eller have værges samtykke.
3.3. Betaling trækkes først, når varen afsendes.
3.4. Vi accepterer Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay samt øvrige tilgængelige betalingsløsninger.
3.5. Alle priser er angivet i DKK inkl. moms. Vi tager forbehold for prisfejl og udsolgte varer.
§4. Levering
4.1. Ordrer afsendes typisk inden for 1–2 hverdage. Bestillinger før kl. 12.00 bestræbes afsendt samme dag.
4.2. Levering sker normalt inden for 1–3 hverdage via GLS, PostNord eller Danske Fragtmænd.
4.3. Ordrer over 50 kg leveres fragtfrit med Danske Fragtmænd.
4.4. Uafhentede pakker, der returneres til os, betragtes som fortrydelse, og returfragt kan fratrækkes.
§5. Returret og fortrydelsesret
5.1. Carbix tilbyder 30 dages fuld returret og tilfredshedsgaranti.
5.2. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen.
5.3. Du skal meddele os inden for 30 dage, hvis du ønsker at fortryde købet (kontakt@carbix.dk).
5.4. Varen skal returneres ubrugt og i original emballage, medmindre andet er aftalt.
5.5. Vi refunderer købsbeløbet, når varen er modtaget og godkendt.
5.6. Returnering skal ske forsvarligt – vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav.
§6. Reklamation
6.1. Du har 2 års reklamationsret jf. købeloven.
6.2. Reklamationen dækker fabrikations- og materialefejl, men ikke almindeligt slid, forkert brug eller manglende vedligeholdelse.
6.3. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen (senest 2 måneder regnes som rettidig).
6.4. Kontakt os på kontakt@carbix.dk eller +45 30 35 02 01 for reklamationshåndtering.
6.5. Ved berettiget reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger, og vi tilbyder reparation, ombytning eller tilbagebetaling.
§7. Prisgaranti
7.1. Carbix tilbyder 14 dages prismatch. Finder du samme produkt billigere hos en dansk konkurrent, matcher vi prisen.
7.2. Dokumentation skal fremsendes til os inden 14 dage fra dit køb.
7.3. Prismatch gælder kun varer, der er på lager og tilgængelige hos konkurrenten.
§8. Erhvervskunder
8.1. Ved køb som virksomhed gælder ikke fortrydelsesretten, medmindre andet er aftalt.
8.2. Reklamationsretten kan begrænses i erhvervsforhold.
8.3. Erhvervskunder opfordres til straks at kontrollere varer ved modtagelse.
§9. Persondata og fortrolighed
9.1. Carbix indsamler og behandler dine oplysninger i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik.
9.2. Vi registrerer navn, adresse, telefon og e-mail for at levere varen til dig.
9.3. Oplysninger gemmes i 5 år iht. bogføringsloven og slettes herefter.
9.4. Den dataansvarlige er Morten Gram, indehaver af Carbix ApS.
9.5. Du har ret til indsigt, berigtigelse og sletning af dine data. Henvendelse: kontakt@carbix.dk.
9.6. Oplysninger deles kun med tredjepart, hvis det er nødvendigt for levering (fx fragtfirmaer).
9.7. Vi anvender cookies og tekniske dataindsamlinger for at forbedre brugeroplevelsen.
§10. Force majeure
10.1. Carbix er ikke ansvarlig for manglende levering som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder strejke, krig, brand, naturkatastrofer eller pandemier.
10.2. I sådanne tilfælde kan levering udsættes, eller aftalen kan hæves af begge parter.
§11. Ændring af handelsbetingelser
11.1. Vi forbeholder os retten til at ændre handelsbetingelserne.
11.2. Gældende version er altid tilgængelig på www.carbix.dk og gælder for fremtidige køb.
§12. Lovvalg og værneting
12.1. Alle køb hos Carbix er underlagt dansk ret.
12.2. Tvister afgøres ved danske domstole med kundens bopælskreds som udgangspunkt, hvis kunden er forbruger.